coach immobilier chasseur immobilier luxe

Coach immobilier chasseur immobilier luxe

Coach immobilier chasseur immobilier luxe : le chasseur immobilier est un professionnel de l’immobilier qui a pour mission la recherche de biens et l’accompagnement de ses clients acheteurs. Au titre de cet accompagnement il joue un rôle du coach immobilier.

 

1 Le coach immobilier chasseur immobilier luxe : l’accompagnement client

Le coach immobilier chasseur immobilier luxe a une mission d’accompagnement de son client acheteur tout au long de son projet immobilier, jusqu’à la signature de l’acte d’achat et même jusqu’au déménagement.

Cet accompagnement client s’appuie une logique de marketing relationnel. Il s’agit de mettre en place une relation personnalisée avec le client, afin de l’aider à trouver des solutions et provoquer chez lui un ressenti agréable qui chasse l’inquiétude et le stress.

Il concerne des clients en recherche d’un bien de luxe, d’un bien rare, peu ordinaire et peu répandu, ressenti comme unique parmi les biens rares et correspondant parfaitement aux goûts et aux valeurs singulières d’un client. Aux critères objectifs de la rareté s’ajoute un critère subjectif et personnel.

 

2 Le coach immobilier chasseur immobilier luxe : l’accompagnement client par le coaching

Le coach immobilier chasseur immobilier luxe : « Le coaching est l’art d’aider une personne à trouver ses propres solutions » (Socrate)

La prise de décision pour l’achat d’un bien immobilier est souvent difficile compte tenu de l’impact financier, personnel et familial de l’investissement.

Dans ces conditions, le coaching immobilier chasseur immobilier luxe aura pour but d’accompagner le client, de l’aider à réfléchir, à conscientiser toute l’étendue de sa problématique immobilière, de ses ressources, de son potentiel pour atteindre ses objectifs. Il s’agit de l’aider à trouver ses propres solutions.

Limite : le chasseur immobilier luxe dans sa fonction de coach n’est pas un conseiller. C’est un facilitateur qui n’apporte pas de solutions toutes faites et qui ne décide pas à la place du Coaché. Son rôle est d’accompagner le client en toute neutralité, simplement en l’écoutant, sans lui prodiguer le moindre conseil.

Il reste que le chasseur immobilier luxe a par ailleurs une obligation de transparence, de conseil et d’information, il doit le cas échéant porter à la connaissance des parties toute information déterminante pour l’échange du consentement (vices apparents…).

 

3 Le coach immobilier chasseur immobilier luxe : méthode de l’écoute active

L’écoute client est au cœur du coaching immobilier. Le but est de laisser s’exprimer son client, de le laisser parler sans l’interrompre. En parlant, en exposant sa pensée le client va nourrir sa réflexion qui va le conduire à envisager ses propres réponses au problème immobilier rencontré.

Mais le coach immobilier chasseur immobilier luxe va aussi aider son client a s’exprimer en l’encourageant à parler, en lui posant des questions, en reformulant ses propos, en l’aidant à gérer ses émotions.

La méthode de l’écoute active est une démarche respectueuse, bienveillante et empathique. Elle s’applique au langage verbal (les mots) et au langage non verbal (langage corporel) qui exprime les émotions et qui renseigne sur le sens du message. La prise en compte de la dimension affective du discours est importante car à la base de toute décision il y a une émotion (la peur l’envie…).

Les outils de l’écoute active : le questionnement orienté, la reformulation, et la gestion des émotions.

Le questionnement est l’outil privilégié de l’écoute active. Le coach doit maîtriser l’art de la question qui provoque la prise de conscience et ouvre des perspectives. Il doit donc poser des questions qui visent à faire réfléchir le client et à l’aider à découvrir ses forces et ses faiblesses, à mobiliser toutes ses ressources pour la réussite de ses objectifs.

Le succès de l’élaboration d’un projet d’achat immobilier passe par cette qualité du questionnement qui va aider le client à réfléchir à ce qui le pousse à vouloir un changement et à trouver par lui-même les réponses qu’il envisage d’apporter. Ces questions sont tournées non pas vers le problème mais la résolution du problème et ne sont pas des questions qui vont permettre au coach immobilier de délivrer une parole d’expert.

Ensuite, la reformulation des propos du client et la demande de confirmation de ce que le coach a entendu, va aussi aider le client à clarifier son propos et exprimer son véritable ressenti. Au titre de la reformulation, le résumé des propos du client permet de synthétiser ce qu’il a dit et de lui proposer un reflet de sa propre compréhension.

Enfin, le coach va aider le client à gérer ses émotions. En posant les bonnes questions il va l’aider à identifier, accepter, verbaliser/ normaliser ses émotions véhiculées par le langage du corps (expressions faciales, gestuelle). L’identification des émotions va permettre au professionnel de décoder la dimension affective du discours. La verbalisation va permettre d’aider le client à mettre des mots sur ce qu’il ressent, de ventiler, digérer normaliser ce ressenti afin qu’il prenne moins d’importance dans la suite de la négociation. Il s’agit de diminuer l’anxiété du client pour libérer les ressources cognitives et faciliter l’adaptation à une situation complexe.

 

4 Le coach immobilier chasseur immobilier luxe : les trois moments forts du coaching immobilier

Le coach immobilier chasseur immobilier luxe : le rôle d’accompagnement du chasseur immobilier est fondé sur un dialogue permanent avec son client. Mais trois moments forts sont propices à la démarche de coaching immobilier.

Au moment de la mise au point du projet de recherche immobilière : le rôle du coach immobilier chasseur immobilier luxeest d’aider son client à préciser son intention et à définir clairement ses objectifs. Il utilise la méthode de l’écoute active pour aider le client à conscientiser pourquoi il souhaite le changement et ce qu’il envisage de construire de nouveau. Cette étape projet es t essentielle car elle va se traduire par la mise en œuvre d’un plan d’action qui précise des critères de recherche et comporte un engagement sur des délais. Le système de l’écoute active doit permettre d’aider le client à préciser sa pensée, son objectif qui sera décliné en plan d’action.

Au moment de la visite d’un bien : lors de la visite d’un bien, le coach immobilier chasseur immobilier luxe devra être concentré sur le langage corporel de son client pour comprendre son véritable ressenti, comprendre si par exemple une réaction négative est liée à une crainte légitime. Par des questions adéquates, le coach va aider le client à faire cette réflexion sur la signification de ses réactions non verbales (gestes, micro-expressions faciales) et à prendre conscience du décalage qu’il peut y avoir entre ses propos et son langage non verbal (ses mimiques, son attitude, ses micro-expressions faciales)

Enfin, au moment de l’offre d’achat : le rôle du coach immobilier chasseur immobilier luxe est d’aider son client à conscientiser l’importance stratégique de ce document. Il doit l’aider à prendre conscience qu’une rédaction soignée va stimuler la confiance du vendeur. Il doit l’aider à prendre conscience que c’est par ce document que s’engage la négociation du prix qu’il convient de ne pas négliger.

 

5 Le coach immobilier chasseur immobilier luxe : Synthèse

Le coach immobilier chasseur immobilier luxe n’est pas un conseiller, c’est un facilitateur

Dans sa démarche de coach le chasseur immobilier n’est pas un conseiller. C’est un facilitateur qui accompagne le client pour l’aider à réfléchir sur lui-même et trouver ses propres solutions. Le chasseur immobilier, en tant que coach, s’appuie sur l’écoute active et n’apporte pas une parole d’expert.

 

Le coach immobilier chasseur immobilier luxe

 

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